Полезные статьи

Если вы используете CRM «Битрикс24» для ведения клиентов и сделок, то наверняка сталкивались с ситуацией, когда нужно быстро отправить клиенту подтверждение заказа, напомнить о записи или сообщить об изменении статуса. Каждый раз вручную писать и копировать номер — терять время.

Короткая SMS‑кампания к 3 июля — способ напомнить клиентам о вашем бизнесе, привлечь трафик в кафе, салон или магазин и оформить быстрые продажи. В этой статье — практичные сценарии для разных типов малого бизнеса в Беларуси и конкретные шаги, как собрать и отправить сообщение без лишних затрат.

Геолокационная SMS — короткое сообщение, которое направляют людям в определённой радиусной зоне рядом с вашей точкой продаж. Зачем это нужно:

Это практическое руководство о том, как на городских ярмарках, фестивалях и уличных торговых точках собрать подписки на SMS‑рассылки и быстро начать диалог с клиентами. Подойдёт для кафе, салонов красоты, лавок ремесленников и сервисов в Минске, Гомеле, Гродно и других городах Беларуси.

Это инструкция о том, как настроить автоматическую запись на приём и рассылку персональных рекомендаций через SMS, чтобы снизить пропуски приёмов и упростить работу администраторов в медкабинетах и салонах красоты Беларуси. Зачем:

Это практическое руководство по выстраиванию SMS‑цепочек для малого и среднего бизнеса в Беларуси. Объясню, зачем нужны сценарии для разных этапов жизни клиента, какие сообщения отправлять и как измерять результат так, чтобы вернуть покупателя и повысить повторные продажи.

Авто‑SMS‑цепочка — это набор автоматических сообщений, которые сопровождают нового клиента после первой покупки или записи. Зачем это нужно:

Это способ отправлять клиентам SMS, опираясь на их предыдущие покупки, чтобы повысить отклик и повторные продажи. Подойдёт кафе, салонам красоты, мини‑магазинам, турфирмам и сервисам в Минске, областных центрах и районных городах — если грамотно собрать данные и настроить сценарии, рассылки станут более конкретными и полезными для клиентов.

Это практическое руководство по запуску и ведению SMS‑программы лояльности в небольшом магазине: как начислять баллы за покупки, держать простой диалог с постоянными клиентами и увеличивать число повторных визитов.

Реферальная SMS‑кампания — это короткое сообщение с предложением привести друга и получить вознаграждение. Зачем это нужно:

Сторителлинг в SMS — это короткие последовательности сообщений, которые рассказывают простую историю и побуждают клиента ответить или прийти. Для микро, малого и среднего бизнеса в Беларуси это способ отличаться от шаблонных уведомлений:

Мобильный лендинг — это простая страница, на которую попадает клиент после клика из SMS. Он нужен, чтобы превратить интерес в действие:

Голосовое SMS — короткое аудиосообщение, которое автоматически доставляют на телефон клиента. Это удобно для напоминаний о записи, подтверждений доставки и верификации заказов.

Это практическое руководство о том, как выстроить SMS-воронку для малого бизнеса в Беларуси: зачем разделять клиентов на сегменты, какие сценарии использовать на каждом этапе и как быстро настроить отправки.

Совместная SMS‑кампания — это когда два или больше малых бизнеса объединяют списки клиентов и одно сообщение отправляют от партнёров с согласиями подписчиков. Зачем это нужно:

Коротко: UTM‑метки помогают понять, какие SMS‑рассылки приносят клиентов и продажи.

A/B тестирование SMS‑рассылок — это способ сравнить две версии сообщения, чтобы понять, какая приносит больше откликов или продаж. Для малого бизнеса в Беларуси это помогает экономно расходовать бюджет и повышать отдачу от кампаний — важный инструмент для кафе, салонов, магазинов и сервисов в городах вроде Минска, Гомеля или Бреста.

Коротко: SMS‑рассылка — это быстрый способ подтверждать столики, напоминать о бронях и сокращать число неявок.

Это инструкция по настройке коротких SMS‑напоминаний для счетов и пополнения баланса, чтобы уменьшить долю просрочек и ускорить оплату. Подойдёт для кафе, салонов красоты, интернет‑магазинов, СТО и сервисов с предоплатой — простые шаги и готовые шаблоны для использования прямо сегодня.

Это практическое руководство по созданию автоматизированных SMS‑цепочек для возвращения клиентов, которые оставили товары в корзине. Объясню, зачем нужны такие цепочки, какие этапы пройти и как настроить простые сценарии для белорусского интернет‑магазина, кафе с онлайн‑заказом или салона услуг.